ご予約の前に
ガルニヴィレッジでは、すべてのお客様が安全かつ快適にお過ごしいただけるよう、約束事を決めさせていただいております。
犬や動物が苦手な方、アレルギーのある方もいらっしゃいます。飼い主の皆様は十分配慮のうえ、ご予約いただけますようお願いいたします。
ガルニヴィレッジは、愛犬とのご旅行はもちろん、猿ヶ京温泉・みなかみ町の豊かな自然の癒しと素晴らしさを実感していただけることを望んでいます。
自然をお楽しみいただくため、敷地内に過度な灯りや装飾はございません。徒歩圏内に便利な施設もなく、お風呂も温泉ではございませんが、「過ごしやすい宿」と感じていただけるよう努めております。
宿泊規約をご理解いただき、ご予約してくださいますようお願いいたします。
- ご予約確定の時点で、当館宿泊規約等にご納得いただいたものとさせていただきます。
- 不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宿泊規約
1.宿泊について
- ご予約は「仮予約制」です。お申込み後に予約サイトから自動メールが送信されますが、その後、当館から「予約確定メール」が届きますので、それをもって予約確定とさせていただきます。
- 虚偽のお申込み、キャンセル状況、宿泊時の行動に問題があると当館で判断した場合は、宿泊をお断りさせていただきます。
- ご宿泊時、他のお客様及び周辺地域にて迷惑行為が発覚した場合は、その時点でご宿泊をお断りいたします。その際の料金は、通常通りのご請求となります。
- チェックイン時に受付で館内利用案内のご説明が約10分程度ございます。チェックインのお客様が複数重なった場合は、少々お待ちいただくこともございます。
- 当館はすべて木造建築のため、音が響きやすくなっております。大声で騒いだりする行為は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。また、火気厳禁となっておりますのでご注意ください。
- 施設内は禁煙です。指定場所での喫煙をお願いいたします。
2.愛犬と楽しくお過ごしいただくために
- チェックイン時に「施設利用規約及び同意書」をご提出いただきます。また、客室内に宿泊に関するご案内も常設しておりますのでご一読ください。
- ご宿泊前にシャンプー等のグルーミングをお願いいたします。
- 愛犬の慣れ親しんだベットや、食べ慣れたご飯（ドッグフード）をご持参ください。
- 初めての場所で愛犬が不安にならないよう、普段使用されているグッズ持参を推奨いたします。
- 施設内での愛犬による事故やトラブルにつきましては、当館では責任を負いかねます。
3.愛犬同伴宿泊の遵守事項
- トイレ等の基本的なしつけができており、無駄吠えや噛み癖がなく、攻撃的な性格でないこと。
- 感染症に羅漢していないこと。
- 当館ご利用時、過去1年以内に「狂犬病」「混合」ワクチン摂取を済ませている。
- ワクチン摂取証明書を必ずご持参ください。
- 年齢、アレルギー等によりワクチン摂取が難しい場合は、「獣医師の診断書もしくは証明書」を必ずご持参ください。
- 保健所の指導により、チェックイン時に証明書のご提示・コピーをお願いしております。
- ノミ・ダニ・フィラリア・寄生虫への感染がなく、予防対策が済んでいる。
- 妊娠及びヒート（生理）中ではない。
- 万が一、ご宿泊中にヒートになってしまった場合は、他のわんちゃんとの接触はご遠慮ください。
- 客室内、ドッグラン以外ではリード着用をお願いいたします。
- 入室前に排尿させてからお上がりください。
- ラウンジに愛犬同伴の際は、必ず足と身体をボディーシートで拭いてからリード着用でご入館ください。客室に入室の際も同様にお願いいたします。
- 愛犬の排泄物や使用済みペットシーツは、入口脇の指定ゴミ箱に捨ててください。
- 愛犬が館内で粗相した場合は、必ず飼い主様で処理していただき、その後スタッフへお知らせください。
- 愛犬がラウンジや客室にて、ソファーやクッション、ラグ等に粗相してしまった場合は、クリーニング代をいただいております。そうならないためにも、屋内ではマナーパンツ着用を推奨いたします。
- 大型犬・超大型犬同伴でのラウンジ利用は、混雑状況によってお断りする場合がございます。
- 愛犬が客室でお留守番をする際は、必ずケージもしくはリードフックの使用をお願いいたします。
- 2階寝室へのわんちゃんの入室は、出来る限りご遠慮ください。衛生上、わんちゃんが寝具に乗らないようご配慮をお願いいたします。
- 当館の寝具を使用して愛犬と一緒に就寝することはお断りしております。
- 一緒に就寝ご希望の方は、寝具が毛などで汚れないよう寝具より大きめのカバーをご持参ください。ケージにて就寝できる場合は、ケージを近くまでお持ちいただきご就寝ください。
- 客室内でのグルーミング、浴室内でのシャンプー等はご遠慮ください。
- 生後1年未満のわんちゃんについては、マナーパンツ等の着用をご検討ください。
- 換毛期や抜け毛が多い場合は、洋服の着用や、備え付けの清掃用具で抜け毛のお掃除をお願いします。
- 建物や家具、備品を破損・汚損した場合は、修理費やクリーニング代をご請求させていただくことがあります。
- 備品を破損・汚損したにもかかわらず申告をせず、チェックアウト後に発覚した場合は、後日損害金をご請求いたします。
4.愛犬の宿泊制限
- 「小型犬 10kg未満」飼い主様1名につき2頭まで、1室最大3頭まで
- 「中型犬 10kg以上〜25kg未満」飼い主様1名につき1頭まで、1室最大2頭まで
- 「大型犬 25kg以上〜40kg未満」飼い主様1名につき1頭まで、1室最大1頭まで
- 「超大型犬 40kg以上」飼い主様1名につき1頭まで、1室最大1頭まで
- 当館をご理解いただいているリピーター様はその限りではございません。
- 気性が荒い、他者に危害を与える恐れがある闘犬等、制御が難しいわんちゃんについてのご利用は、固くお断りしております。
ご予約のキャンセル
ご予約のキャンセル料金はシーズンによって規定が異なります。詳細につきましては以下をご覧ください。
オンシーズン（繁忙期）
- 宿泊日3週間前まで無料
- 宿泊日2週間前まで50％
- 宿泊日3日前まで80％
- 宿泊日2日前から当日100％
オフシーズン（閑散期）
- 宿泊日8日前まで無料
- 宿泊日7日前〜2日前まで50％
- 宿泊日前日80％
- 宿泊日当日100％
オンシーズン＝ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始